Gizlilik Politikası
Turkalook.com
1. Veri İşleme ve Koruma
Turkalook.com, müşteri verilerini yalnızca yasal düzenlemelere (GDPR, KVKK) uygun şekilde ve belirli amaçlar doğrultusunda işler. İşlenen veri türleri:
- Sipariş verileri: Ad, e-posta, teslimat adresi
- Ödeme bilgileri: Kredi kartı son 4 hanesi, ödeme sağlayıcı bilgileri (tam kart bilgileri asla saklanmaz)
- İletişim geçmişi: Destek talepleri, iade başvuruları
2. Veri Kullanım Amaçları
Veriler şunlar için kullanılır:
✓ Sipariş işleme ve teslimat
✓ Ödeme doğrulama
✓ Müşteri desteği sağlama
✓ Yasal yükümlülükleri yerine getirme
3. Veri Paylaşımı
Veriler yalnızca:
- Üretim ortaklarına (baskı ve fulfillment hizmetleri için)
- Kargo firmalarına (teslimat için zorunlu bilgiler)
- Ödeme işlemcilerine (Stripe, PayPal gibi)
- Yasal makamlara (yasal zorunluluk durumunda)
Dikkat: Hiçbir veri reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü partilerle paylaşılmaz.
4. Veri Saklama Süreleri
- Sipariş bilgileri: 10 yıl (yasal zorunluluk)
- Ödeme verileri: İşlem tamamlandıktan sonra 90 gün
- E-posta abonelikleri: Abonelik sonlanana kadar
5. Müşteri Hakları
AB GDPR ve Türk KVKK kapsamında:
✓ Erişim hakkı: Verilerinizi talep edebilirsiniz
✓ Düzeltme hakkı: Yanlış bilgileri güncelletebilirsiniz
✓ Silme hakkı: "Unutulma hakkı" kapsamında verilerinizi sildirebilirsiniz
✓*İtiraz hakkı: Veri işlemeye itiraz edebilirsiniz
Talep için: info@turkalook.com adresine e-posta atınız.
6. Çerez Politikası
Sitemiz:
- Zorunlu çerezler: Sitenin çalışması için (sepet tutma gibi)
- Analiz çerezleri: Google Analytics (anonim veri)
- Tercih çerezleri: Dil/para birimi seçimi
Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilirsiniz.
7. Güvenlik Önlemleri
- SSL şifreleme: Tüm veri transferleri
- PCI-DSS uyumlu ödeme: Kredi kartı güvenliği
- Düzenli denetimler:Veri güvenliği kontrolleri
8. Politika Güncellemeleri
Değişiklikler sitede yayınlanarak geçerli olur. Son güncelleme: 28.03.2025
Soru ve talepleriniz için:
Turkalook Veri Sorumlusu
[info@turkalook.com]